Última atualização: julho de 2026
A AURA / Rede Protegida ("nós") fornece soluções de cibersegurança, monitoramento e infraestrutura gerenciada. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossos sites, plataformas e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Coletamos apenas os dados necessários à prestação dos serviços: dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, empresa), dados de faturamento, credenciais de acesso e registros técnicos gerados pela operação da plataforma (endereços IP, logs de acesso, telemetria de segurança dos agentes instalados).
A telemetria de segurança (eventos de rede, processos e detecções) é tratada exclusivamente para fins de proteção do ambiente do cliente e não inclui o conteúdo de arquivos ou comunicações pessoais.
Utilizamos os dados para: prestar e operar os serviços contratados; detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança; emitir faturas e cumprir obrigações legais; prestar suporte técnico; e comunicar atualizações relevantes do serviço.
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por menor privilégio, autenticação forte, segregação de ambientes, monitoramento contínuo, firewalls de próxima geração e resposta a incidentes 24/7.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, conforme exige a LGPD.
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site (preferência de idioma, consentimento) e cookies analíticos para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a recusa de cookies analíticos não impede o uso do site.
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com operadores contratados (data centers, processadores de pagamento) sob contratos de proteção de dados; com autoridades, mediante obrigação legal ou ordem judicial; e em operações societárias, garantida a continuidade das proteções desta política.
Mantemos os dados pelo período necessário à finalidade do tratamento e aos prazos legais aplicáveis. Logs de segurança são retidos conforme o Marco Civil da Internet e as necessidades de investigação de incidentes. Ao término do contrato, dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Atenderemos as solicitações nos prazos previstos na LGPD.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo formulário em nossa página de contato ou pelo e-mail dpo@aura.sc. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre publicada nesta página.